Agjent i shërbimit të klientëve (Gjermanisht)
24374
04.03.2025
04.04.2025
04.03.2025
Aplikimi ka skaduar
Përshkrimi
Pozita: Agjent i shërbimit të klientëve (Gjermanisht)
Projekti: Inbound
Gjuha e kërkuar: Gjermane, Niveli C1
Orari: I plotë
Vendi i punës: HomeOffice apo nga Teleperformanca në Prishtinë
Projekti: Inbound
Gjuha e kërkuar: Gjermane, Niveli C1
Orari: I plotë
Vendi i punës: HomeOffice apo nga Teleperformanca në Prishtinë
Teleperformanca është kompania më e madhe botërore për shërbime ndaj klientëve, ekzistente në më shumë se 88 vende të botës dhe me më shumë se 500 mijë punonjës.
Si pjesë e zgjërimit të Teleperformancës, jemi duke kërkuar Agjent të shërbimit të klientëve në Gjuhën Gjermane, për projekte në inbound (pranim të thirrjeve).
Detyrat tuaja:
- Përkrahja dhe këshillimi i klientëve duke u përgjigjur në pyetjet e tyre.
- Informimi dhe këshillimi rreth produkteve dhe shërbimeve.
- Kujdesesh përmes telefonit dhe e-mail për klientin dhe kërkesat e tyre
- Identifikon qartë shqetësimet e klientëve dhe ofron zgjidhje të pranueshme.
- Menaxhon dhe dokumenton me kujdes veprimet dhe proceset e tjera.
- Vazhdimisht zhvillon aftësitë kyçe dhe të çmuara si puna ekipore, mentaliteti për të këshilluar më mirë, këmbëngulësia dhe shumë të tjera.
- Identifikon nevojën e klientit për produkte shtesë dhe ia ofron klientit në mënyrë të këndshme.
- Përshkrimi i punës mund të ndryshoj varësisht nga projekti për të cilin po rekrutoheni.
Profili i dëshiruar:
- Komunikon rrjedhshëm në gjuhën gjermane, në të folur dhe shkruar të paktën nivelin C1
- Ke dëshirë të komunikosh në telefon, je miqësor, bashkëndjen dhe je i/e orientuar kah klienti.
- Je i/e organizuar, dëshiron angazhim dhe zhvillim të vazhdueshëm profesional.
- Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.
Çka ofrojmë ne?:
- Trajnim para fillimit të punës të paguar nga dita e parë.
- Vend të sigurtë të punës me kontratë të rregullt.
- Pagë të lartë fikse + bonuse të performances
- Sigurim shëndetësor të paguar 100% nga Teleperformanca
- Atmosfertë moderne dhe të këndshme të punës.
- Mundësi të zhvillimit të karrieres në pozita të ndryshme.
-
Numri i telefonit:
-
Numri i celularit:
Shto një rishikim
-preview.jpg)
Rishikimet e klientëve