Përshkrimi
Werde Teil des NERD-Teams in Lipjan
Customer-Support-Mitarbeiter*in (Vollzeit / Teilzeit, Home-Office möglich)
Deine Aufgaben
- Telefonischer First-Level-Support: Anrufe entgegennehmen, Kunden freundlich beraten und Probleme lösen
- E-Mail-Support: Kundenanfragen schriftlich beantworten und nachvollziehbar dokumentieren
- Beratung & Produktwissen: Empfehlungen zu unseren IT-Produkten und Services geben
- Back-Office-Aufgaben: B. Artikel- und Datenpflege, Erstellung kleiner Reports, Prozessverbesserungen
Das bringst du mit
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (Rechtschreibung, Grammatik, telefonische Kommunikation)
- Klare, serviceorientierte Ausdrucksweise und Freude am direkten Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten
- Grundlegende PC-Kenntnisse (E-Mail-Programme, Office, Browser-Tools)
Das bieten wir dir
- Überdurchschnittliches Gehalt mit regelmäßigen Leistungs- und
Gehaltssteigerungen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Home-Office-Option flexible Arbeitszeiten (Mo–Fr)
- Moderne Hardware, umfassende Einarbeitung & kontinuierliche Weiterbildung
- Team-Events, Bonus-Programme und weitere Benefits, die wir gemeinsam gestalten
So bewirbst du dich
Sende deinen Lebenslauf (PDF) an CV@it-nerd24.de Betreff: “Customer Support – Dein Name”
Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden und laden geeignete Bewerber*innen zu einem kurzen Video-Interview ein.
Fragen? Schreib einfach an die gleiche Adresse – wir helfen gern!
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