Teamleiter im Touristischen Bereich, Prishtinë

Über Uns

Wir sind ein führendes Unternehmen in der Tourismusbranche, das sich auf unvergessliche Reiseerlebnisse und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Mit zahlreichen Standorten weltweit bieten wir unseren Kunden individuelle und maßgeschneiderte Reiseangebote.

Ihre Aufgaben

• Leitung und Motivation: Führung und Entwicklung eines Teams von Reiseberatern und Servicekräften.
• Kundenbetreuung: Sicherstellung eines hohen Servicestandards und exzellenter Kundenbetreuung.
• Planung und Organisation: Koordination und Überwachung der täglichen Abläufe im Team, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
• Qualitätsmanagement: Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch Schulungen und Feedbackprozesse.
• Reklamationsmanagement: Professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Lösung von Problemen.

Ihr Profil

• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im touristischen Bereich, idealerweise in einer Führungsposition.
• Führungskompetenz: Nachweisbare Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams.
• Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Serviceorientierung: Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein.
• Flexibilität und Belastbarkeit: Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (B2-C2), weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Wir bieten

• Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlichen Bonusmöglichkeiten.
• Weiterbildung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung.
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Modern ausgestattete Arbeitsplätze und ein motiviertes Team.
• Karrieremöglichkeiten: Aufstiegschancen innerhalb unseres Unternehmens.

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen inklusive Lebenslauf und relevanten Zeugnissen an: jobs@quza.travel 

QTS – QUZA Travel Services

Personalabteilung  

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter +491775985832 zur Verfügung.

Hinweis

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, jeder Herkunft, und jedes Alters. Chancengleichheit und Vielfalt sind uns wichtig.