Ne po kërkojmë Asistent/e të përkushtuar dhe të organizuar në Shërbimin ndaj Klientëve për të mbështetur departamentin tonë në detyra të ndryshme administrative dhe operacionale.Pozita: Asistent/e Shërbimit ndaj Klientëve Lokacioni: Zyre Qendrore - ÇagllavicëDetyrat dhe përgjegjësitë:Trajtimi i thirrjeve hyrëse nga klientët, duke adresuar pyetjet, shqetësimet dhe kërkesat e shërbimit.Jepni klientëve informacion rreth produkteve, shërbimeve në mënyrë të qartë dhe të saktë.Monitorimi i pikave te shitjes per identifikimin e parregullsive dhe adresimin e tyre.Zgjidhini problemet ose shqetësimet e klientëve menjëherë duke ofruar zgjidhje të përshtatshme, zgjidhjen e problemeve dhe udhëzime.Regjistroni ndërveprimet e klientëve dhe mbani shënime të sakta të thirrjeve,Siguroni kënaqësinë e klientit duke dëgjuar në mënyrë aktive nevojat e tyre dhe duke ofruar mbështetje të personalizuar.Identifikoni mundësitë për të shitur ose ndër-shitur produkte ose shërbime shtesë kur është e përshtatshme.Kualifikimet:Shkollimi i larte;Eksperiencë e mëparshme në një rol të shërbimit ndaj klientëve dhe monitorimit të kamerave është përparësi;Aftësi të forta organizative dhe menaxhuese të kohës.Aftesi te shkëlqyera komunikuese, si verbale ashtu edhe e shkruar.Aftësi në Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).Të gjithë të interesuarit mund të aplikojnë përmes këtij linku https://jobs.hebskosova.com/job-list?id=106 Afati i fundit për aplikim është 20.02.2025*Vetëm kandidatët që hyjnë në listën e ngushtë do të ftohen për interviste.