Service Center Agent in der Gruppenreservierung (m/w/d) ab sofort – in Vollzeit– in Pristina, KosovoUm unser ServiceCenter-team / Reservierungs-team zu unterstützen suchen wir DICH - einen Group Reservations Agent (m/w/d).Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Mitarbeiter*in Reservierung, Call Center Agent, Customer Service Agent, Telefonisten oder einfach Quereinsteiger*innen mit Spaß am Kundenkontakt und Customer Support!UNSER ANGEBOT75% - 90% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels (abhängig von der Betriebszugehörigkeit)Attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und EventsWir stellen täglich Getränke und Obst zur VerfügungGeförderte SprachkursePrivate, von a&o getragene, GOLD-Package-KrankenversicherungPrivate, von a&o getragene, Rentenfond-versicherung100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Jobticket)Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen TrainingsMental Health: Wir bieten dir kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren unabhängigen Partner „Likeminded“, der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstütztBetriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen DEIN JOBDein primäres Aufgabenfeld ist die Unterstützung der Gruppenreservierungszentrale in BerlinDu bist zuständig für Gruppenbuchungen – d.h. Du bearbeitest Anfragen, erstellst Angebote und erledigst administrative Aufgaben die in der Abteilung anfallenTeamwork ist ein wichtiger Bestandteil – auch abteilungsübergreifend, z.B. mit Sales oder auch unseren RezeptionenDEIN PROFILDu hast ein offenes Wesen und Freude am Telefonieren.Deutsch und Englisch beherrschst Du fließend in Wort und Schrift (minimum B2-level) – natürlich freuen wir uns über jede weitere Sprache die Du sprichst.Du bist versiert im Umgang mit Computern – Erfahrungen mit Reservierungsprogrammen wären optimalDu bist ein Teamplayer – glänzt dabei aber trotzdem durch Deine EntscheidungsstärkeÜbrigens: wir unterstützen auch Quereinsteiger – Erfahrungen in Gastronomie, Hotel- oder Dienstleistungsbranche sind von Vorteil, aber nicht VoraussetzungBist Du die gut gelaunte, serviceorientierte und gastfreundliche Person, die wir suchen?Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).Bewirb Dich jetzt!Sandra OtteHead of Group ReservationMehr zu a&o Hostels:Als Europas größte Hostelkette ist a&o groß, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Dabei haben wir uns zum Ziel gesetzt ab 2025 möglichst CO2-neutral zu sein.Seit seiner Gründung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit bilden.a&o Hostels betreibt zwar im Kosovo selbst kein Hostel, jedoch werden fast alle Abteilungen unserer Berliner Hauptverwaltung durch unsere Kolleg*innen in unserem ServiceCenter in Pristina Zentrum unterstützt. Wir beschäftigen in Pristina aktuell ca. 60 Mitarbeitende.